Politica sulla Riservatezza


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Informativa sulla Privacy

Informativa sul trattamento dei Dati Personali ai sensi degli artt. 13 e 14
del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei Dati Personali è:

B&B Magna Grecia
Contrada Maruca, 16
88046 Lamezia Terme (CZ) – Italia
Email:
info@bbmagnagrecia.it
Sito web:
https://bbmagnagrecia.it/

Per informazioni relative al trattamento dei propri Dati Personali o per
esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare
utilizzando l’indirizzo email sopra indicato.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive il trattamento dei Dati Personali effettuato
attraverso bbmagnagrecia.it e i servizi ad esso collegati, inclusi la navigazione
del sito, le richieste di informazioni, la registrazione degli utenti, le
prenotazioni, la gestione dei soggiorni, i pagamenti, le recensioni e le
comunicazioni con gli ospiti.

Alcuni servizi specifici, quali eventuali procedure di self check-in,
identificazione dell’ospite o altri servizi che comportino trattamenti ulteriori,
possono essere disciplinati anche da specifiche informative integrative mostrate
all’Utente prima dell’utilizzo del relativo servizio.

3. Tipologie di Dati Personali trattati

A seconda dei servizi utilizzati, possono essere trattati i seguenti Dati Personali:

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • indirizzo, città e provincia;
  • dati relativi all’account e alla registrazione;
  • dati relativi alla prenotazione e al soggiorno;
  • numero, età o tipologia degli ospiti inclusi nella prenotazione;
  • camera, servizi e prestazioni richieste;
  • dati necessari alla fatturazione e agli adempimenti amministrativi;
  • informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni;
  • dati contenuti nelle comunicazioni inviate al Titolare;
  • dati inseriti in recensioni o commenti;
  • indirizzo IP;
  • tipo di browser, dispositivo e sistema operativo;
  • user-agent e informazioni tecniche sulla connessione;
  • identificativi di sessione;
  • cookie e altri identificatori online;
  • log tecnici e di sicurezza;
  • altri Dati di Utilizzo generati durante la navigazione del sito.

I Dati Personali possono essere forniti direttamente dall’Utente oppure,
nel caso di dati tecnici e di utilizzo, essere raccolti automaticamente durante
l’utilizzo del sito.

Quando alcuni Dati sono indicati come obbligatori, il mancato conferimento
può rendere impossibile fornire il servizio richiesto, completare una
registrazione o effettuare una prenotazione.

I Dati indicati come facoltativi possono essere omessi senza conseguenze
sull’utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.

4. Dati relativi ad altre persone

L’Utente può comunicare al Titolare anche Dati Personali relativi ad altre
persone, ad esempio familiari o altri ospiti inclusi nella medesima prenotazione.

In tali casi l’Utente dichiara di essere legittimato a comunicare tali
informazioni e, ove necessario, di aver informato gli interessati circa
il relativo trattamento.

Qualora i Dati non siano raccolti direttamente dall’interessato, essi possono
provenire dal soggetto che ha effettuato la prenotazione, da un intermediario,
da un portale di prenotazione o da altro soggetto legittimato a comunicarli.

5. Categorie particolari di Dati

Il sito non richiede normalmente la comunicazione di categorie particolari
di Dati Personali.

Qualora l’Utente comunichi volontariamente informazioni relative, ad esempio,
ad allergie, intolleranze, disabilità, condizioni personali o particolari
esigenze connesse al soggiorno, tali informazioni saranno trattate esclusivamente
nella misura necessaria a gestire la richiesta e sulla base della condizione
giuridica applicabile prevista dal GDPR.

6. Finalità del trattamento

I Dati Personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  • consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;
  • rispondere a richieste di informazioni e comunicazioni;
  • predisporre preventivi e rispondere a richieste precontrattuali;
  • creare e amministrare account utente;
  • gestire richieste di prenotazione e prenotazioni confermate;
  • gestire il soggiorno e i servizi richiesti dagli ospiti;
  • gestire pagamenti e transazioni;
  • adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile alle strutture ricettive;
  • effettuare, quando previsto dalla legge, le comunicazioni alle autorità competenti;
  • gestire recensioni e commenti;
  • fornire assistenza agli utenti;
  • garantire la sicurezza dei sistemi informatici;
  • prevenire abusi, frodi e accessi non autorizzati;
  • elaborare statistiche sull’utilizzo del sito, ove consentito;
  • gestire reclami, contestazioni, richieste degli interessati e controversie;
  • accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

7. Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali quando ricorre almeno una delle seguenti
condizioni:

  • il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui
    l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate
    su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è
    soggetto il Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse
    del Titolare, in particolare per la sicurezza dei sistemi, la prevenzione
    degli abusi, la tutela dei propri diritti e il corretto funzionamento dei
    servizi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR;
  • l’Interessato ha prestato il proprio consenso per una o più specifiche
    finalità, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, quando il consenso
    è richiesto dalla normativa applicabile.

Qualora vengano trattate categorie particolari di Dati Personali, il
trattamento avverrà esclusivamente in presenza di una delle condizioni
previste dall’art. 9 GDPR.

8. Navigazione, dati tecnici e sicurezza

Durante la normale navigazione, i sistemi informatici necessari al
funzionamento del sito possono acquisire automaticamente informazioni quali
indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, browser,
dispositivo, sistema operativo e altri dati tecnici relativi alla connessione.

Tali informazioni possono essere utilizzate per consentire il funzionamento
del sito, individuare malfunzionamenti, garantire la sicurezza dei sistemi,
prevenire accessi abusivi e proteggere il sito da attività fraudolente o dannose.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare ai sensi
dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

9. Modulo di contatto e richieste di informazioni

L’Utente può fornire volontariamente i propri Dati Personali attraverso
moduli di contatto, email, telefono o altri canali messi a disposizione
dal Titolare.

I Dati vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, fornire informazioni,
predisporre preventivi o adottare misure precontrattuali richieste dall’Utente.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

10. Registrazione e account utente

Qualora il sito consenta la registrazione, l’Utente può creare un account
fornendo i Dati richiesti dal relativo modulo.

I Dati vengono trattati per creare e amministrare l’account, autenticare
l’Utente e consentire l’accesso alle funzionalità riservate.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

L’Utente può richiedere la cancellazione del proprio account scrivendo a
info@bbmagnagrecia.it,
fatti salvi i Dati che il Titolare debba conservare per obbligo di legge
o per la tutela dei propri diritti.

11. Accesso tramite account di terze parti

Qualora siano disponibili funzioni di accesso o registrazione mediante
servizi esterni, quali Google o Facebook, l’Utente può scegliere
volontariamente di utilizzarle.

In tal caso il relativo fornitore può comunicare al sito alcune informazioni
autorizzate dall’Utente, quali identificativo dell’account, nome, indirizzo
email ed eventuale immagine del profilo.

I fornitori esterni possono inoltre trattare autonomamente alcuni Dati
secondo le proprie informative privacy.

12. Prenotazioni e sistema gestionale WuBook / Zak

Le prenotazioni e i soggiorni possono essere gestiti attraverso servizi
forniti da WuBook, incluso il booking engine e il gestionale
Zak utilizzato dalla struttura.

Per tale finalità possono essere trattati nome, cognome, indirizzo email,
numero di telefono, date del soggiorno, numero e tipologia degli ospiti,
camera selezionata, servizi aggiuntivi, richieste dell’ospite e altre
informazioni necessarie alla gestione della prenotazione e del soggiorno.

Il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali e
del contratto di soggiorno, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR,
nonché all’adempimento degli obblighi di legge applicabili, ai sensi
dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

WuBook S.r.l. tratta i Dati Personali necessari alla fornitura dei propri
servizi secondo il ruolo e le responsabilità stabiliti dalla normativa
applicabile e dagli accordi intercorrenti con il Titolare.

13. Pagamenti e servizi acquistati

I Dati Personali possono essere trattati per la gestione delle prenotazioni,
dei servizi acquistati e dei relativi pagamenti.

Quando il pagamento viene gestito attraverso un prestatore esterno di
servizi di pagamento, i Dati necessari alla transazione vengono trattati
dal relativo fornitore secondo la propria informativa privacy.

B&B Magna Grecia può ricevere informazioni relative all’importo,
allo stato del pagamento, all’identificativo della transazione e al metodo
utilizzato, senza necessariamente ricevere i dati completi dello strumento
di pagamento.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto, ai sensi dell’art. 6,
par. 1, lett. b) GDPR, e l’adempimento degli obblighi amministrativi,
contabili e fiscali, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

14. Recensioni, commenti e Gravatar

Qualora il sito consenta la pubblicazione di recensioni o commenti, possono
essere trattati i Dati inseriti dall’Utente, l’indirizzo IP e le informazioni
tecniche necessarie alla moderazione, alla sicurezza e alla prevenzione dello spam.

Quando viene utilizzato il servizio Gravatar, una stringa anonimizzata
derivata dall’indirizzo email dell’Utente può essere comunicata al servizio
per verificare l’eventuale presenza di un’immagine associata al profilo.

Dopo l’approvazione del commento, l’eventuale immagine pubblica del profilo
può essere visualizzata insieme al contenuto pubblicato dall’Utente.

15. Assistenza tramite chat – Tawk.to

Il sito può utilizzare Tawk.to per fornire assistenza agli utenti tramite
chat online.

Le informazioni inserite volontariamente nella conversazione e i relativi
dati tecnici possono essere trattati per fornire assistenza e rispondere
alle richieste.

Quando la conversazione riguarda una richiesta di prenotazione o un servizio
richiesto dall’Utente, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Gli eventuali cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari
associati al servizio vengono utilizzati sulla base del consenso quando
richiesto dalla normativa applicabile.

16. Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics, servizio fornito da Google Ireland
Limited, per ottenere informazioni statistiche relative alla consultazione
e all’utilizzo del sito.

Quando il servizio comporta l’utilizzo di cookie o identificatori non
strettamente necessari, il relativo trattamento viene effettuato sulla
base del consenso dell’Utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR,
ove richiesto dalla normativa applicabile.

L’Utente può rifiutare o revocare il proprio consenso attraverso il sistema
di gestione delle preferenze relativo ai cookie.

I Dati trattati possono comprendere Dati di Utilizzo, informazioni relative
al browser e al dispositivo, indirizzo IP e identificatori tecnici secondo
la configurazione del servizio.

17. Contenuti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti o contenuti provenienti da servizi esterni,
quali social network, servizi video, mappe, servizi meteorologici o altri siti web.

Nel caso di semplici collegamenti esterni, l’accesso al servizio avviene
solo quando l’Utente decide di seguire il collegamento.

Qualora siano presenti contenuti incorporati che comportino l’utilizzo di
strumenti di tracciamento non necessari, il relativo trattamento viene
effettuato sulla base del consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.

18. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza il consenso
dell’Utente quando sono indispensabili al funzionamento del sito o alla
fornitura di un servizio espressamente richiesto.

Cookie analitici, funzionali di terze parti, pubblicitari, di profilazione
o altri strumenti di tracciamento per i quali la normativa richieda il
consenso vengono utilizzati sulla base delle preferenze espresse dall’Utente.

L’Utente può modificare o revocare le proprie preferenze attraverso
l’apposito sistema di gestione dei cookie.

Per informazioni dettagliate sulle categorie di cookie utilizzate,
sui relativi fornitori, sulle finalità e sui tempi di conservazione,
consultare la

Politica dei Cookie
.

19. Destinatari dei Dati

I Dati Personali possono essere trattati dal Titolare, dal personale e
dai collaboratori autorizzati e, quando necessario, da soggetti esterni
che forniscono servizi tecnici, informatici, amministrativi o professionali.

Tra tali soggetti possono rientrare:

  • provider di hosting;
  • fornitori di servizi informatici;
  • fornitori incaricati della manutenzione del sito;
  • sistemi di prenotazione e gestione della struttura;
  • prestatori di servizi di pagamento;
  • fornitori di servizi di comunicazione e assistenza;
  • consulenti amministrativi, fiscali e legali;
  • soggetti che forniscono servizi necessari alla gestione del soggiorno;
  • autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

Quando previsto dalla normativa, i fornitori che trattano Dati per conto
del Titolare vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi
dell’art. 28 GDPR.

Alcuni soggetti possono invece operare come autonomi Titolari del trattamento
per le attività svolte sulla base di propri obblighi o finalità.

I Dati Personali non vengono venduti né diffusi al pubblico, salvo i casi
espressamente richiesti dall’Utente, come la pubblicazione di una recensione
o di un commento.

20. Comunicazioni alle autorità

Quando previsto dalla normativa applicabile alle strutture ricettive,
alcuni Dati degli ospiti vengono comunicati alle autorità competenti per
l’adempimento degli obblighi di pubblica sicurezza, amministrativi, fiscali
o di altra natura previsti dalla legge.

La base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento di un obbligo legale
ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

21. Trasferimenti di Dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal Titolare possono comportare
il trattamento di Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, il trasferimento viene effettuato nel rispetto degli
artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza
della Commissione Europea oppure mediante le altre garanzie previste dalla
normativa, comprese, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard.

L’Interessato può richiedere ulteriori informazioni al Titolare utilizzando
i recapiti indicati nella presente informativa.

22. Periodo di conservazione

I Dati Personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario
al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e,
successivamente, per i periodi eventualmente previsti dalla normativa applicabile.

I Dati relativi a richieste di informazioni e comunicazioni vengono
conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e per
un successivo periodo ragionevole qualora sia necessario documentare le
comunicazioni intercorse.

I Dati relativi agli account vengono conservati fino alla cancellazione
dell’account o fino a quando il servizio rimane attivo, fatti salvi gli
obblighi di legge.

I Dati relativi a prenotazioni, pagamenti, fatture e documentazione
amministrativa e contabile vengono conservati per i termini previsti dalla
normativa civile, fiscale e contabile applicabile, anche fino a 10 anni
ove previsto.

I Dati relativi agli adempimenti previsti dalla normativa applicabile alle
strutture ricettive vengono conservati secondo i termini stabiliti dalla legge.

I log tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario
a garantire la sicurezza, l’integrità e il corretto funzionamento dei sistemi.

I Dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca
del consenso o fino al raggiungimento della finalità per cui sono stati
raccolti, salvo che sussista un’altra base giuridica che ne consenta o
imponga l’ulteriore conservazione.

Al termine dei rispettivi periodi di conservazione i Dati vengono cancellati,
anonimizzati o comunque resi non più riconducibili all’Interessato, salvo
che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.

23. Natura del conferimento dei Dati

Il conferimento dei Dati necessari per rispondere a una richiesta, creare
un account, effettuare una prenotazione, adempiere agli obblighi di legge
o fornire un servizio richiesto è necessario per l’erogazione del relativo servizio.

Il mancato conferimento dei Dati obbligatori può rendere impossibile
fornire il servizio richiesto o completare la prenotazione.

Il conferimento dei Dati e il consenso relativi a servizi facoltativi,
strumenti analitici, marketing o altre funzionalità non indispensabili
rimangono facoltativi e il relativo rifiuto non impedisce la normale
navigazione del sito o la possibilità di effettuare una prenotazione.

24. Dati relativi a minori

La struttura può trattare Dati Personali relativi a minori quando ciò sia
necessario per la gestione di una prenotazione, del soggiorno o per
l’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

Tali informazioni vengono normalmente comunicate dal genitore, dal tutore
o dall’adulto responsabile della prenotazione e vengono utilizzate
esclusivamente per le finalità connesse al soggiorno e agli obblighi applicabili.

25. Processi decisionali automatizzati

Salvo quanto eventualmente indicato in specifiche informative relative a
singoli servizi, i Dati trattati attraverso questo sito non vengono
utilizzati per adottare decisioni basate esclusivamente su trattamenti
automatizzati che producano effetti giuridici sull’Interessato o incidano
in modo analogo significativamente sulla sua persona.

26. Modalità e sicurezza del trattamento

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici, telematici
e, ove necessario, cartacei, secondo modalità organizzative e logiche
strettamente correlate alle finalità descritte nella presente informativa.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al
fine di proteggere i Dati Personali da perdita, distruzione, alterazione,
divulgazione, accesso non autorizzato o trattamento illecito.

L’accesso ai Dati è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che
necessitano delle informazioni per lo svolgimento dei rispettivi compiti.

27. Diritti dell’Interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’Interessato può esercitare i diritti
riconosciuti dagli artt. 15-22 GDPR e, in particolare:

  • ottenere conferma dell’esistenza o meno di Dati Personali che lo riguardano;
  • ottenere l’accesso ai propri Dati Personali;
  • ottenere la rettifica dei Dati inesatti;
  • ottenere l’integrazione dei Dati incompleti;
  • richiedere la cancellazione dei Dati nei casi previsti dalla legge;
  • richiedere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
  • ricevere i Dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico nei casi previsti;
  • richiedere la portabilità dei Dati;
  • revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato
prima della revoca.

28. Come esercitare i propri diritti

Le richieste relative all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR possono
essere inviate gratuitamente a:
info@bbmagnagrecia.it.

Il Titolare risponderà entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

L’Interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al
Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga
che il trattamento dei propri Dati Personali avvenga in violazione della
normativa applicabile.

Sito del Garante:

https://www.garanteprivacy.it/

29. Cancellazione dell’account

L’Utente può richiedere la cancellazione del proprio account e dei Dati
associati scrivendo a
info@bbmagnagrecia.it.

La cancellazione dell’account non comporta la cancellazione dei Dati che
il Titolare sia tenuto a conservare in virtù di obblighi di legge, per
esigenze amministrative, contabili o fiscali oppure per l’accertamento,
l’esercizio o la difesa di un diritto.

30. Informative specifiche relative a ulteriori servizi

Alcuni servizi messi a disposizione dal Titolare possono comportare
trattamenti di Dati Personali ulteriori rispetto a quelli descritti nella
presente informativa.

In tali casi l’Utente riceverà, prima della raccolta o del trattamento dei
Dati, un’informativa specifica o integrativa contenente le informazioni
richieste dalla normativa applicabile.

31. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente
informativa in conseguenza di modifiche normative, tecniche, organizzative
o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l’indicazione
della data dell’ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026


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